CONTINÚA EL AYUNTAMIENTO DE CAMPECHE EL FOMENTO AL SEGMENTO DE TURISMO

BOY

El Gobierno del Municipio de Campeche, a través de la Dirección de Turismo Municipal, inició en días pasados el Programa de Capacitación al Sector Hotelero, con el objetivo de fomentar en el personal de primer contacto con el visitante el trato amable y de calidad, y crear un estándar de calidad y calidez en el servicio.

De acuerdo a la dirección en las funciones de la dependencia, destaca la impartición de cursos que se encuentran divididos en diversas áreas del sector y que son ofrecidos principalmente a los prestadores que cuentan con mayor necesidad para atender de mejor manera a los turistas que nos visitan.

Indicó que en este contexto, inició el programa de capacitación al sector hotelero el pasado 10 de mayo, a las 18:00 horas en el Hotel Ocean View. La finalidad de estos cursos es la de fomentar en el personal de primer contacto el trato amable y de calidad. En dicho curso se contó con la participación de nueve empleados del citado hotel.

Durante la capacitación los participantes se mostraron entusiastas con las nuevas estrategias para la atracción de turismo por parte del Gobierno del Municipio de Campeche, y señalaron que estos cursos representan para ellos una excelente oportunidad para actualizarse como prestadores de servicios de contacto de los turistas a su llegada a esta capital.

Dentro del curso se abordaron temas como la Profesionalización del servidor turístico, Calidad y calidez en los servicios, La importancia de conocer el desarrollo que en materia turística ha tenido el Municipio desde 1999 a raíz del nombramiento de Campeche como Patrimonio Cultural de la Humanidad. Y, sobre todo, la implementación de la atención del "campechano" en el medio.

La meta del Departamento de Capacitación y Cultura Turística es la de dar cursos a los principales hoteles y hostales de la ciudad, con el firme propósito de crear un estándar generalizado de Calidad y Calidez en el servicio.

La dirección de Turismo Municipal, significó que los trabajadores de primer contacto son de suma importancia para mostrar a los turistas la calidad de servicio que se ofrece en nuestro municipio y así poder lograr que permanezcan por más tiempo cumpliendo con las expectativas de nuestros visitantes y por qué no, superarlas.